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空乘形体礼仪——引导手势训练

作者:  时间:2019-07-22  人气: 51 ℃

    空乘专业形体礼仪中手势是肢体语言的一种。摊开热情的双手,可能就会收获一份友谊。而如果伸出你的中指,必然会失去一个客人。优雅地引导乘客入座,会迎来一个微笑或一声道谢,而如果经常拿食指戳点点,就是对乘客的失礼,你身边的人就会越来越少,认为你缺乏修养。正确使用肢体语言,需要学习,更需要反复练习,当把它变成习惯的动作、成为身体的一部分时,将为你的形象加分。
    (一)基本要求
    (1)动作舒展自然,需要配合面部表情,轻松的微笑,及礼貌用语。
    (2)任何时候,手势都不要幅度过大或者迅猛,以轻巧明确为好。
    (3)空乘专业人员要引导乘客向前或入座等手势,示意时,要做到“手到、眼到、说到”方能有效。
    (4)进行安全检查时,左右手都应会规范示意表达。
    (5)节奏缓和、协调柔美,气质优雅。
    (二)引导手势训练
    女空乘专业乘务员
    (1)在标准站姿基础上,面对乘客45度,“双手腹前握指式”站立。
    (2)抬起大臂与小臂135度伸开,与身体成为一个夹角
    (3)五指并拢伸直、手心向上与水平面呈45度夹角。
    (4)身体略微前倾,另一只手臂自然下垂或置于腹前。
    男空乘专业乘务员
    (1)在标准站姿的基础上,面对乘客45度,双手交叉相握站立。
    (2)抬起大臂,与小臂135度伸开,与身体成为一个夹角。
    (3)五指并拢伸直、手心向上与水平面呈45度夹角。
    (4)身体略微前倾,另一只手臂五指并拢,中指对准裤缝,拇指内收于手心,虎口向前或置于腹前。

 

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