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空乘如何保持良好的形象

作者:  时间:2019-07-26  人气: 57 ℃

    空乘人员一般形象要求都会很高,尤其是在执飞时,更是要注意自己的形象。那么该如何保持一个良好的形象呢?
   (1)保持良好的姿势
    良好的姿势不仅能表现出你优雅的气质,还能给客人以舒适感和信赖感。其要点是:挺直脊背,双肩放松,收腹挺胸,收紧下颚。
   (2)注意你的视线
    俗话说“眼睛会说话”,“眼睛是心灵的窗口”。要注视着客人的双眼(主要不是凝视,否则会让客人感到不安)。一般来说,视线停留在对方胸部略上的部位才不会使对方感到疲倦。但在谈及要点时一定要注视客人的眼睛。同时与许多人交谈时,不要将视线停留在某一个人身上,而应把视线均等的投向每一个人身上。
   (3)要正对着客人
    要将正面对着客人,切不可将后背朝向客人。这样,才能迅速、准确的把握客人的反应,客人也能看清你的表情。
   (4)不要从客人面前横穿过去。若无其事地在客人面前横穿而过是一种极为失礼的行为。万不得已时,要先说一声“对不起”,然后再通过。
   (5)记住,客人总在注视着你。
    如果只是注重在客人面前的姿态,却对于诸如拖拉着鞋(半穿着鞋)、随便坐着此类的动作疏忽大意的话,恰恰会意想不到地被客人看到,给人极不好的印象,所以要多加注意。

 

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